نئی عمارت کے مالکان کا دعویٰ ہے کہ چھت کا رساؤ مصیبت کا باعث بن رہا ہے۔

ڈین کارپینٹر کے نئے تعمیر شدہ گھر کی بیرونی دیواروں پر گہرے داغ ہیں اور جب بارش ہوتی ہے، تو وہ کہتے ہیں، پانی کی چادریں اینٹوں سے نیچے گر جاتی ہیں۔

ایک سال قبل بیڈ فورڈ شائر میں اپنی بیل وے پراپرٹی خریدنے کے بعد سے، اس نے نم یا بے رنگ ٹائلوں کے پیچ، کائی کے بڑھے ہوئے ٹکڑے اور اونچی جگہ میں بڑھتے ہوئے مولڈ کو پایا ہے۔

ڈین بیل وے کے دو اسٹیٹس کے بہت سے مالکان میں سے ایک ہیں جنہوں نے یہ دعویٰ کیا ہے کہ انہوں نے چھتوں کے ٹپکنے کے ساتھ طویل لڑائیاں برداشت کی ہیں – اور ان کی ساختی ضمانتوں پر وقت ختم ہو رہا ہے۔

بیل وے کا کہنا ہے کہ وہ مسائل کو جلد از جلد حل کرنے کی کوشش کرتا ہے۔

41 سالہ ڈین نے اپنے گھر کے لیے £375,000 ادا کیے جو 2015 میں بنایا گیا تھا۔

وہ کہتے ہیں کہ ہر صبح وہ اٹھتا ہے اور چھت کی فکر کرتا ہے۔

چھت سازی کی دو کمپنیوں نے اسے بتایا ہے کہ ٹائلوں کی بہت کم قطاریں ہیں، یعنی اوورلیپ پانی کے داخلے کو روکنے کے لیے کافی نہیں ہے۔

لیکن بیل وے اور اس کے بیمہ کنندگان، نیشنل ہاؤس بلڈنگ کونسل (این ایچ بی سی) نے ڈین کے دعووں کو مسترد کرتے ہوئے کہا ہے کہ ایک آزاد بلڈر کی جانب سے ناقص معیار کی مرمت کا کام، ضوابط کی تعمیل نہیں کرتا تھا اور اس کی وارنٹی کو باطل کر دیا تھا۔

اس میں کہا گیا ہے کہ NHBC کے معائنے میں “مسٹر کارپینٹر کی جائیداد کی اصل تعمیر میں کسی خرابی کی نشاندہی نہیں کی گئی” یا پانی کے رساؤ یا داخل ہونے کا کوئی ثبوت نہیں ملا۔

اس کے بعد سے، بیل وے نے ڈین کی ای میلز کو بلاک کر دیا ہے اور دھمکی دی ہے کہ اگر وہ فیس بک پر تنقیدی تبصرے جاری رکھے تو قانونی کارروائی کی جائے۔

“میں بیل وے کی طرف سے مکمل طور پر بند محسوس کرتا ہوں،” وہ کہتے ہیں۔

“چھت کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے، اسے دوبارہ بلے بازی، دوبارہ ٹائلنگ اور صحیح طریقے سے دوبارہ ریلے کرنے کی ضرورت ہے۔”

ولو گرین اسٹیٹ کے آٹھ افراد نے داغ دار دیواروں، سانچے یا ایویوں میں گرنے والے مارٹر کے بارے میں اپنے خدشات کا اظہار کیا۔

ان میں سے ایک، 77 سالہ رابرٹ ڈیگاوینو کا کہنا ہے کہ اس کی چوٹی کالے سانچے سے بھری ہوئی ہے۔

“بیل وے جائیداد کا معائنہ کرنے کے لیے باہر آیا تھا، لیکن جہاں تک ان کا تعلق ہے وہ عمارت کے ضوابط پر پورا اترتا ہے۔

“ہم پریشان ہیں کیونکہ اگر یہ مسلسل گیلا ہو رہا ہے، تو مزید پانچ، 10 یا 20 سالوں میں یہ کیسا ہو گا؟

“وہ خوبصورت ڈیزائن کردہ مکانات ہیں، مجھے صرف یہ لگتا ہے کہ یہ عمارت کی خراب مشق ہے۔”

بیل وے کا کہنا ہے کہ نو سال کے بعد رینڈر پر داغ لگنا کوئی غیر معمولی بات نہیں تھی اور NHBC کو پانی کے داخل ہونے کا کوئی نشان نہیں ملا۔

کم از کم چھ مکان مالکان نے اپنی چھتوں کے بارے میں بیل وے یا NHBC سے شکایت کی ہے۔

اب تک، صرف ایک دعوے کو منظور کیا گیا ہے، جس کے نتیجے میں نومبر میں ایک پراپرٹی پر بڑے علاج کا کام شروع ہوا ہے۔

44 سالہ رابرٹ آلٹ مین کا کہنا ہے کہ وہ اور فلورنس کلوز میں اس کے پڑوسی، جو کہ 2017 میں بیل وے کی طرف سے تعمیر کردہ 10 گھروں پر مشتمل ہے، بھی ایسی ہی صورتحال سے دوچار ہیں۔

ان کا کہنا ہے کہ وہ ایک نئے، فلیٹ چھت والے ڈیزائن کے گنی پگ ہیں، جس کے نتیجے میں ان کے بیڈ رومز اور باتھ رومز کی دیواروں پر برسوں گیلے یا سڑنا پڑے ہیں۔

2023 میں بیل وے نے تسلیم کیا کہ کچھ چھتیں ناقص تھیں اور اس نے وینٹیلیشن کو بہتر بنانے اور نئی موصلیت لگانے پر اتفاق کیا، لیکن اس کام میں تقریباً دو سال لگے، اور لوگوں کی چھتیں مہینوں تک سہاروں کے نیچے کھلی رہیں۔

“اور اس میں سب سے بری بات یہ ہے کہ انہوں نے مسئلہ حل نہیں کیا،” رابرٹ کہتے ہیں۔

“ماہرین جو کام کی تصدیق کے لیے آئے تھے، انھوں نے کہا کہ ہماری چوٹیوں میں اب بھی نمی کی خطرناک سطح موجود ہے۔

“یہ صرف مصائب کے بعد مصیبت ہے اور ہمیں سردی میں چھوڑ دیا گیا ہے – ہم اس پر وقت گزار رہے ہیں جب ہمارے نوجوان خاندان ہیں، ہم سب کے پاس ملازمتیں ہیں، اور اگر ہم اپنے گھر بیچنا چاہتے ہیں، تو ہم نہیں جا رہے ہیں۔ کرنے کے قابل ہو.”